Política de tratamiento de datos

NATURA POWER SHOP

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: NATURA POWER SHOP
NIT o Cédula jurídica: 528305936
Domicilio: Bogotá D.C – Calle 6 bis # 78C – 39
Correo electrónico: naturapowershop@gmail.com
Teléfono: 3204537954
Responsable de protección de datos: Santiago González

2. DEFINICIONES

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales, determinadas o determinables.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.

3. PRINCIPIOS RECTORES

El tratamiento de datos personales realizado por NATURA POWER SHOP se regirá por los siguientes principios:

  • Legalidad: Sujeción a la Ley 1581 de 2012.
  • Finalidad: Tratamiento acorde con una finalidad legítima.
  • Libertad: Recolección de datos con autorización previa del titular.
  • Veracidad: Información veraz y actualizada.
  • Transparencia: Derecho del titular a obtener información sobre el tratamiento.
  • Seguridad: Medidas de protección de los datos.
  • Confidencialidad: Tratamiento bajo reserva, incluso después de finalizada la relación.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar procesos de compra, facturación y entrega de productos.
  • Atender solicitudes, quejas o reclamos.
  • Mantener comunicación sobre promociones, eventos, novedades o productos, salvo que el titular manifieste lo contrario.
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y mejorar la experiencia de usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

5. DATOS SENSIBLES

NATURA POWER SHOP podrá tratar datos sensibles únicamente cuando:

  • El titular haya otorgado su consentimiento expreso.
  • Sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular.
  • Se trate de información exigida por una autoridad competente.

Nota: No se requiere proporcionar datos sensibles para navegar o realizar compras. Cualquier solicitud de este tipo será opcional y debidamente informada.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular tiene derecho a:

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.
  • Solicitar corrección, actualización o supresión.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso de sus datos.
  • Presentar quejas ante la SIC por uso indebido de sus datos.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

El titular puede presentar consultas o reclamos a través de:

El proceso será atendido conforme a los siguientes plazos:

  • Consultas: Máximo 10 días hábiles.
  • Reclamos: Hasta 15 días hábiles.

8. VIGENCIA

Esta política entra en vigencia a partir del 11/05/2025  y permanecerá vigente mientras se mantenga la relación comercial o hasta que se solicite la supresión de los datos por parte del titular.

NATURA POWER SHOP se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios y clientes. Cualquier actualización de esta política será informada oportunamente a través de www.naturapowershop.com